After Sales im Autohaus: Erfolg durch Begeisterung                                                                                                                                                                      dornLOG: Der Dienstleister für den Automobil-Handel

Erfolg durch Begeisterung

Leistungen

"Erfolg durch Begeisterung" verbindet die Organisationsentwicklung tiefgreifend mit psychologischen Ansätzen, die zusammen dazu führen,  Mitarbeiter eigenverantwortlich zu machen und so zu begeistern.

Begeisterung ist der Zustand, dass jemand von Freude und Erregung erfüllt wird, weil er etwas sehr beeindruckend, gut oder interessant findet. (Google-Definition)

Wie man das After Sales Geschäft so beeindruckend, gut und interessant macht, kann ich Ihnen gerne persönlich vorstellen.

Der Serviceprozess als Grundlage des Handelns, optimal eingesetzte Tools der Hersteller / Importeure sowie die Etablierung der notwendigen Motivation der Mitarbeiter das alles auch im Kundenkontakt umzusetzen, ist meine tägliche Aufgabe.

Besonderes Augenmerk liegt auch auf der Weiterqualifizierung der Werkstattleiter, insbesondere in Themen wie operationale Werkstattplanung und Mitarbeiterführung. Ebenso sind die Kennzahlen oder KPI´s wichtiger Bestandteil der Know-How-Erweiterung. 

In allen Fragen rund ums Thema After Sales im Autohaus stehe ich Ihnen also gerne mit Rat und Tat zur Seite, sei es als Coach, Trainer oder Speaker.

Führen Sie Ihr Team zum Erfolg durch Begeisterung: ich bin an Ihrer Seite!